Общение в режиме реального времени позволяет экономить клиентам время, персонал быстро реагирует на вопросы покупателей, работает более слаженно, без лишних затрат. Все это делает чат-бот эффективным инструментом продаж. Чтобы обзавестись таким инструментом, бота нужно скачать и установить на свою площадку. Программа будет обеспечивать канал общения через популярный мессенджер. Обычно владельцы сайтов выбирают Telegram. Telegram чат для сайта – способ общения с клиентами и покупателями.
Что такое бот
Чат для сайта с выводом сообщений в Telegram - это программа, которая выполняет определенные действия. Она может присылать уведомления, отвечать на вопросы, добавлять пользователя в группу, менять статус пользователя и так далее. Бот для сайтов выглядит почти как живой человек, поэтому он очень удобен для общения с посетителями. Но при этом он не может работать полноценно, как живой сотрудник, потому что не обладает его интеллектом. Бот просто выполняет действия, которые ему заданы. При помощи бота можно отвечать на вопросы клиентов, принимать заказы, управлять продажами. Чат позволяет отвечать на комментарии, покупать или принимать заказы через сайт. Чат для магазина или другого коммерческого ресурса - это возможность для владельца и консультантов быстро и просто связаться с клиентами в любое время дня и ночи и повысить качество обслуживания.
Ссылка на новость: https://kant.kg/2023-03-13/26994459/
