В Казахстане изменили правила оказания скорой медицинской помощи. Теперь пациенты смогут в реальном времени видеть, где находится вызванная бригада. Кроме того, изменения коснутся неотложных вызовов и работы мобильных бригад поликлиник, передаёт Tengri Health.
Соответствующий приказ подписала министр здравоохранения Акмарал Альназарова. Новые правила начнут действовать с 13 октября.
Одно из главных нововведений, которые вводит документ, касается отслеживания машины скорой помощи.
После того как диспетчер направит бригаду на вызов, пациент получит автоматическое уведомление. Ему также должны предоставить возможность в режиме реального времени отслеживать местоположение и движение бригады с помощью геосервисов.
Для этого автоматизированная система скорой помощи после назначения бригады будет передавать необходимые сведения в соответствующий сервис.
При этом возможность вызвать скорую не только по номеру 103, но и через мобильные приложения, мессенджеры и чат-боты, в том числе с передачей геолокации, была предусмотрена правилами и ранее.
Четвёртая категория станет «неотложным состоянием»
Из правил оказания скорой помощи убирают понятие «вызов четвёртой категории срочности». Вместо него вводится понятие «неотложное состояние».
К нему относятся состояния, вызванные острым заболеванием или обострением хронического заболевания, при которых нет внезапных и выраженных нарушений работы органов и систем, а также непосредственной или потенциальной угрозы жизни и здоровью пациента.
Сроки прибытия бригад при этом не меняются:
первая категория срочности — до 10 минут;
вторая — до 15 минут;
третья — до 30 минут;
неотложные состояния (бывшая четвёртая категория — прим. редакции) — до 60 минут.
Неотложные вызовы в часы работы мобильных бригад будут передавать организациям первичной медико-санитарной помощи — поликлиникам.
В будние дни такие бригады будут работать с 08:00 до 20:00. При этом регистрировать вызовы для передачи в поликлиники будут с 08:00 до 19:00 в будние дни и с 08:00 до 12:00 в субботу.
Если неотложный вызов поступит вне часов работы поликлиник, его обслужит бригада станции скорой медицинской помощи.
Причем пациенту необязательно находиться по адресу прикрепления: мобильная бригада должна обслужить вызов по месту его фактического нахождения в пределах своей зоны обслуживания.
Медикам выдадут видеожетоны
Изменения затронут и безопасность медицинских работников.
Бригады скорой помощи и мобильные бригады поликлиник должны быть оснащены рациями, носимыми видеожетонами и мобильными камерами. С их помощью можно будет вести аудио- и видеозапись происходящего во время обслуживания пациента и его транспортировки в больницу.
Транспорт мобильных бригад поликлиник также оснастят системами GPS-отслеживания и видеонаблюдения.
Если при выезде возникает угроза жизни или здоровью медиков, вызов должны обслуживать в присутствии сотрудников полиции.
Что будет с детьми, если родителя увезли в больницу
В правилах отдельно прописали ситуацию, когда скорая госпитализирует единственного родителя или законного представителя несовершеннолетнего.
Если ребенок после этого остается без присмотра, его должны передать сотрудникам полиции. Далее они займутся его временным устройством в организацию для детей, оставшихся без попечения родителей.
Куда повезут пациента
Если жизни пациента угрожает опасность — например, при острой сердечно-сосудистой или дыхательной недостаточности, — его должны доставить в приёмное отделение ближайшего стационара, оказывающего экстренную помощь.
При этом место прикрепления пациента значения не имеет.
Изменения внесены приказом министра здравоохранения от 29 сентября 2026 года № 125.
Документ вводится в действие с 13 октября.
Ссылка на новость: https://kant.kg/2026-10-05/kazahstanczy-smogut-videt-gde-edet-skoraya-chto-eshhyo-menyaetsya-v-pravilah/
