Президент Кыргызской Республики Садыр Жапаров подписал Указ «О мерах по повышению эффективности работы местных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления с гражданами и качества обеспечения жизнедеятельности населения».
Указ принят в целях повышения эффективности взаимодействия местных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления с населением, обеспечения своевременного рассмотрения обращений граждан, повышения качества оказания услуг населению и создания условий для достойной жизнедеятельности граждан.
Указом предусматриваются меры по внедрению практики проведения прямых телефонных линий, выездных личных приемов граждан, организации общественных приемных, развитию цифровых сервисов взаимодействия с населением, обеспечению надлежащей работы горячих линий, а также повышению уровня служебной этики и ответственности должностных лиц при работе с гражданами и юридическими лицами.
Документ направлен на повышение открытости и доступности местных органов власти, внедрение современных цифровых механизмов обратной связи с населением, обеспечение оперативного реагирования на обращения граждан, а также укрепление ответственности должностных лиц при осуществлении своих полномочий.
Указом предусматривается также расширение использования цифровых платформ и интернет-сервисов для взаимодействия государственных органов с населением при обеспечении требований информационной безопасности.
Кроме того, Генеральной прокуратуре Кыргызской Республики поручено на постоянной основе осуществлять мониторинг обращений граждан, содержащих критику деятельности правоохранительных органов, в том числе размещенных в средствах массовой информации и сети Интернет.
В случае выявления нарушений – обеспечивать восстановление законности и привлечение виновных должностных лиц к ответственности.
Принятие данного Указа позволит повысить качество обеспечения жизнедеятельности населения, совершенствовать систему взаимодействия государственных органов с гражданами, а также создать дополнительные условия для дальнейшей дебюрократизации деятельности государственных органов.
Настоящий Указ вступает в силу по истечении семи дней со дня официального опубликования.
