За I полугодие 2020 года в сектор обращений граждан канцелярии Аппарата Правительства Кыргызской Республики поступило 1426 письменных обращений, (сравнительно: в I полугодии 2019 года поступило 2457 письменных обращений), в том числе:
— из Аппарата Президента Кыргызской Республики — 278 (19,5%), (I полугодие 2019 года – 381 (15,5);
— из Жогорку Кенеша Кыргызской Республики – 238 (16,7%), (I полугодие 2019 года – 508(20,7);
— письменных обращений, переданных на личном приеме гражданами в Общественной приемной Премьер-министра Кыргызской Республики – 180 (12,6%), (I полугодие 2019 года – 217 (8,8%);
— электронные обращения, поступившие через портал www.kattar.kg – 124 (8,7%), (I полугодие 2019 года – 329 (13,4%);
— обращения, поступившие иными средствами связи (экспедиция, почта, фельдсвязь, курьерская доставка, ящик корреспонденции в Доме Правительства Кыргызской Республики) – 606 (37,0 %), (I полугодие 2019 года – 1022 (41,6%).
Обращения граждан поступают из всех регионов республики, а также от жителей стран СНГ и дальнего зарубежья.
Заявления, жалобы и предложения поступили от жителей:
— города Бишкек – 641 (45 %);
— Чуйской области — 218 (15,3%);
— Джалал — Абадской области — 138 (9,7%);
— Иссык — Кульской области — 110 (7,7 %);
— Нарынской области — 85 (6,0 %);
— Ошской области – 83 (5,8 %);
— города Ош — 39 (2,7 %);
— Баткенской области — 68 (4,8 %);
— Таласской области — 29 (2 %);
— стран СНГ и дальнего зарубежья – 15 (1%).
Основной контингент заявителей – люди пожилого, пенсионного возраста и других социально уязвимых категорий граждан.
По тематике всех письменных (электронных), устных обращений граждан можно выделить следующие направления вопросов:
— вопросы обеспечения правопорядка и безопасности — 131 (9,2 %);
— земельные и жилищные вопросы — 109 (7,6 %);
— вопросы строительства, архитектуры, жилищно-коммунального хозяйства – 103 (7,2 %);
— вопросы образования и науки — 81 (5,7 %);
— вопросы о работе государственных органов и органов МСУ-68 (4,7%)
— вопросы агропромышленного комплекса, крестьянских и фермерских хозяйств и земельные вопросы – 60 (4,2%);
— вопросы здравоохранения – 61 (4,3 %);
— вопросы кадрового обеспечения, трудовые споры, о заработной плате – 51 (3,6 %);
— вопросы о работе социальных служб, о пенсиях, льготах, пособиях и оказании материальной помощи — 42 (3 %);
— другие – 720 (50,5 %).
Кроме письменных обращений за текущий период в Общественную приемную Премьер-министра Кыргызской Республики обратились 242 гражданина, из них 39 приняты руководством Правительства Кыргызской Республики, 203 гражданина приняты сотрудниками структурных подразделений Аппарата Правительства Кыргызской Республики. Обратившиеся граждане получили подробные разъяснения и консультации по интересующим их вопросам.
С 20 марта 2020 года в целях усиления профилактики распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) и обеспечения благоприятной санитарно-эпидемиологической обстановки среди населения, порядок приема граждан в общественных приемных Премьер-министра Кыргызской Республики, министерствах, государственных комитетах, административных ведомствах, местных государственных администрацией и мэриях городов был временно изменен. Главам государственных органов и органов местного самоуправления Кыргызской Республики было рекомендовано осуществлять прием граждан через видео-конференц-связь в режиме реального времени, получать обращения в электронном виде через портал www.kattar.kg , а также через горячие линии и телефон доверия.
Ссылка на новость: https://kant.kg/2020-08-10/za-i-polugodie-2020-goda-v-sektor-obrashhenij-grazhdan-kanczelyarii-apparata-pravitelstva-postupilo-1426-pismennyh-obrashhenij/
