Министерство экономики и коммерции вынесло на общественное обсуждение проект приказа об утверждении Единых требований к порядку информирования об услугах.
Приказ разработан во исполнение закона «Об услугах, оказываемых государственными органами и органами местного самоуправления», которым введена единая модель регулирования услуг.
В министерстве объясняют, что сейчас сведения об одной и той же услуге на сайтах, в пунктах доступа и государственных информационных системах могут различаться по объему и срокам обновления. Из-за этого получателю трудно определить полный перечень документов, срок, стоимость, льготы, основания для отказа и порядок обжалования. Кроме того, территориальные и подведомственные исполнители повторно готовят одну и ту же информацию.
Требования коснутся государственных, муниципальных услуг и услуг гражданско-правового характера. Они распространяются на администраторов и исполнителей услуг, а на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которым услугу передали по договору аутсорсинга, — в части, которую предусматривает договор.
Проект предлагает следующее:
администратор формирует и утверждает одну информационную карточку на каждую услугу, определяет основной источник информации и ответственное лицо;
исполнитель размещает карточку или прямую ссылку на нее, выставляет в пункте доступа краткий информационный лист и дополняет карточку локальными сведениями;
если услугу оказывают несколько исполнителей, они не разрабатывают карточку заново, а добавляют только собственные данные;
для однородных услуг в рамках непрерывного лечебного, образовательного или иного процесса допускается общий информационный раздел со ссылкой на него в карточке каждой услуги;
документы и сведения, доступные через систему межведомственного электронного взаимодействия «Түндүк» или другой государственный цифровой ресурс, исполнитель получает сам и не вправе требовать их от получателя;
для платных услуг нужно указывать фактически доступные способы оплаты, размер платы или порядок его определения, льготы и сведения о комиссии; платежную ссылку или QR-код размещают при наличии технической возможности;
информацию нужно давать на государственном и официальном языках и обеспечить ее доступность для лиц с инвалидностью; требования к цифровой доступности применяются с учетом технических возможностей при создании и модернизации цифровых ресурсов.
Ответственное лицо определяется в пределах штатной численности, без обязательного создания отдельного подразделения или штатной единицы. Администратор должен не реже раза в полугодие проверять полноту, достоверность и актуальность информации. Внешний контроль будет проходить по Методике контроля предоставления услуг, которую утверждает Кабинет министров.
Ссылка на новость: https://kant.kg/2026-10-09/v-kyrgyzstane-hotyat-obyazat-gosorgany-davat-ob-uslugah-odinakovuyu-informacziyu-vo-vseh-kanalah/
