180 пассажиров авиарейса не смогли вовремя вылететь из Усть-Каменогорска в Астану, передает корреспондент Tengri Travel.
На 18 часов затянулось для пассажиров ожидание посадки на самолет рейса Усть-Каменогорск — Астана авиакомпании SCAT. Они не могли вылететь, несмотря на заранее купленные билеты, а также получить полную информацию о техническом состоянии самолета. Те, кто приобрел транзитные билеты, понесли финансовые потери.
«Горячее питание предоставлялось лишь после многочисленных требований со стороны возмущенных пассажиров – не всем удалось получить ваучеры, поэтому некоторые пассажиры остались без еды. Мы буквально зависли между небом и землей», – заявили пассажиры, отметив, что сотрудники авиакомпании не разъяснили ситуацию.
Одна из пассажирок самолета сообщила, что рейс 784 должен был вылететь из Усть-Каменогорска 25 февраля в 08:30 утра, однако к полуночи вылет так и не состоялся. По ее словам, представители авиакомпании не смогли объяснить пассажирам причины задержки рейса.
«Отменяли рейс каждый час, полтора, два. Представитель авиакомпании не дала точный ответ, чтобы некоторые люди могли уехать, отменить поездку, поменять билеты», — сообщила пассажирка рейса, обратившаяся в редакцию Tengrinews.kz.
Как сообщили корреспонденту Tengrinews.kz в пресс-службе компании SCAT, первоначальной причиной задержки вылета самолета послужили сложные метеоусловия в Усть-Каменогорске.
«В дальнейшем при проведении предполетной подготовки выявилась необходимость в дополнительном техническом обслуживании. На время ожидания вылета пассажирам дважды предоставлялось горячее питание, неоднократно предоставлялись напитки. Также было предоставлено размещение в отеле. Представители компании все время находились с пассажирами. Авиакомпания приносит извинения пассажирам задержанного рейса. Безопасность пассажиров — наш главный приоритет», — сообщили в авиакомпании.
Как стало известно, ожидая посадки, пассажиры обратились в транспортную прокуратуру ВКО для выяснения сложившейся ситуации.
«Что касается заявлений, мы их приняли и примем все меры в законном порядке. То, что в силах, мы все сделали. С пассажирами находились где-то с шести до одиннадцати вечера для выяснения ситуации», — сообщил старший прокурор транспортной прокуратуры ВКО Нұркелді Ермаш.
Как отметила официальный представитель Главной транспортной прокуратуры Альмира Бекжан, от пассажиров рейса 784 авиакомпании SCAT поступило пять заявлений – под одним из них насчитывается 22 подписи. Заявления приняты в работу, отметили в ведомстве.
Ссылка на новость: https://kant.kg/2025-02-26/okolo-200-passazhirov-ne-smogli-vovremya-vyletet-iz-ust-kamenogorka-v-astanu/
