По каким причинам могут опаздывать поезда, объяснили в КТЖ, подробнее рассказывает Tengritravel.kz.
В компании напомнили, что на график движения пассажирских поездов могут повлиять следующие факторы:
проведение ремонтно-путевых работ для реализации проектов по обеспечению жизнедеятельности ж/д;
неблагоприятные погодные условия, в основном в зимний период, это: снежные заносы, паводки, усиление ветра;
технические неполадки поезда в пути следования, требующие немедленного устранения и технического обслуживания либо, в особо сложных случаях, замены поезда.
При задержке пассажирских поездов пассажиров информируют об ориентировочном времени задержки поезда:
на железнодорожных вокзалах по громкоговорящей связи каждые 10-15 минут;
при обращении в Единую справочную службу 1433. Также работниками справочной службы железнодорожных вокзалов данная информация передается в единый информационный центр Darmen, который доступен в мобильном приложении;
СМС-рассылкой (при задержке поезда на 2 и более часов) на номера телефонов, указанные клиентами при оформлении проездных документов (билетов).
Ссылка на новость: https://kant.kg/2024-02-05/osnovnye-prichiny-opozdanij-poezdov-nazvali-v-ktzh/
