Алматинка пожаловалась на работу казахстанской авиакомпании и алматинского аэропорта и записала эмоциональное видео, в котором рассказала, что их рейс из Стамбула был сильно задержан, а багаж они прождали несколько часов. На претензии девушки ответили в пресс-службе воздушной гавани, подробнее рассказывает Tengritravel.kz.
Казахстанка опубликовала в своем аккаунте в TikTok видео, в котором отметила, что рейс Стамбул - Алматы задержали на четыре часа. Более того, по прилете пассажирам пришлось очень долго ждать свой багаж. Инцидент произошел 13 декабря.
"В Алматы всегда так", "Терпение, люди", "А как вы там оказались?", "А как посторонние оказались в этой зоне? Там ведь только по пропуску", - пишут пользователи соцсети под постом.
Как уточнила автор ролика, багаж пассажиры прождали около двух часов.
Корреспондент редакции обратилась за комментарием по ситуации в пресс-службу аэропорта.
"В связи с очень низкими температурами возникли временные задержки с предоставлением определенных услуг наземного обслуживания. На данном рейсе багаж был выдан на 20 минут позднее стандартного времени", - сообщили представители алматинского аэропорта.
Корреспондент редакции обратилась за комментарием по ситуации и в пресс-службу казахстанской авиакомпании.
"Вылет рейса Стамбул - Алматы был задержан в связи с неблагоприятными метеоусловиями в аэропорту прилета. Выдача багажа потребовала большего времени в связи с загруженностью наземных служб аэропорта в условиях неблагоприятных погодных условий", - ответили в пресс-службе SCAT.
Также в авиакомпании отметили, что пассажиры данного рейса ждали свой багаж около часа, прежде чем его получить.
Ссылка на новость: https://kant.kg/2023-12-19/passazhirka-pozhalovalas-na-dolguyu-vydachu-bagazha-v-aeroportu-almaty/
