Казахстанских пассажиров предупредили о возможных задержках рейсов авиакомпаний Air Astana и Fly Arystan, передает Tengritravel.kz.
"Группа компаний Air Astana сообщает, что вчера, 10 августа, произошли задержки нескольких рейсов Air Astana и Fly Arystan по различным причинам, включая технические, метеоусловия, столкновения с птицами и закрытие посадочного курса 28 в Шымкенте в ночное время. Сегодня также возможны задержки рейсов", - говорится в сообщении.
В случае отмены или задержки рейса необходимо обращаться к онлайн-консультантам на сайте airastana.com в правом нижнем углу или в WhatsApp по телефону +7 702 702 01 48. Также можно обратиться в Центр помощи по адресу: help.airastana.com для возврата средств из-за отмены и задержки рейсов. Телефон горячей линии +7 7272 44 44 78.
Напомним, при отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса вследствие позднего прибытия воздушного судна, изменении маршрута перевозки авиакомпании предоставляют горячее питание через 4 часа и напитки через 2 часа.
При задержке рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время предоставляется размещение в гостинице и трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно.
В случае отмены или задержки рейса по вине перевозчика на срок свыше пяти часов по выбору пассажира перевозчик обеспечивает перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, или возвращает пассажиру полную стоимость билета.
Ссылка на новость: https://kant.kg/2023-08-11/kazahstanczev-predupredili-o-zaderzhkah-rejsov-airastana-i-flyarystan/
