Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан с октября 2026 года запустило цифровой сервис «Добровольный отказ от социальных выплат». Сервис доступен только получателям социальных выплат и пособий; для граждан, не получающих выплаты и пособия, он недоступен.
Отказ от выплаты или пособия является правом, а не обязанностью гражданина и не устанавливает требований или ограничений. В eGov Mobile сервис показывает список назначенных и выплачиваемых пособий; для отказа нужно выбрать пособие, подтвердить действие и отправить электронное заявление.
Добровольный отказ не лишает гражданина возможности позднее обратиться за государственной поддержкой. При изменении жизненных обстоятельств гражданин может подать новое заявление, которое рассмотрят в установленном законодательством порядке с учетом действующих условий назначения выплаты.
Сервис работает в приложении eGov Mobile и на портале eGov.kz. Министерство сообщило, что не рассылает в мессенджерах ссылки для отказа от выплат.