Президент Кыргызской Республики Садыр Жапаров подписал Закон Кыргызской Республики «О внесении изменений в Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Закон принят Жогорку Кенешем Кыргызской Республики 15 октября
2026 года.
Целью Закона является оптимизация порядка рассмотрения электронных обращений граждан государственными органами и органами местного самоуправления.
Законом предусматривается внесение следующих изменений в Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан»:
– электронные обращения, поступившие посредством государственной системы электронных сообщений, иной информационной системы, официального сайта и официального адреса электронной почты, подлежат рассмотрению в установленном порядке;
– ответ на электронное обращения формируется в системе электронного документооборота, подписывается электронной подписью и направляется гражданину на указанный в обращении электронный адрес, а при его отсутствии – на электронный адрес, с которого поступило обращение, посредством официальной электронной почты государственного органа или органа местного самоуправления;
– в случае если в обращении содержится просьба о направлении ответа по почтовому адресу, он направляется только в письменной форме;
– органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица обязаны информировать граждан о результатах рассмотрения обращения и принятом по нему решении в той же форме, в которой было подано обращение, если иное не указано в самом обращении.