Операторов сотовой связи оштрафовали в Шымкенте на 44 миллиона тенге за некачественные услуги. Сотрудники специальной инспекции выявили в городе так называемые "белые пятна" - зоны с неудовлетворительным качеством связи и интернета, передает Tengrinews.kz со ссылкой на 24KZ.
По словам людей, в некоторых районах города, в частности в районе Кызыгурт сотовый сигнал часто пропадает, а интернет настолько медленный, что вызывает раздражение.
"Взрослые люди нервничают, а дети, сами знаете, хотят телефон выкинуть. Если мы 100 процентов платим, значит, они должны обеспечить связь. Позвонить тоже сложно, сейчас в некоторых домах и магазинах заходишь, и там не ловит", - говорит Сулеймен Камбаров житель Шымкента.
Рядом с магазинами то и дело можно увидеть, как люди ходят с поднятыми вверх телефонами в поисках подключений. Ищут место, где сигнал сильнее, поясняет продавец Мейржан Бердиахмет. И такая ситуация, по его словам, не редкость.
"У клиентов, которые приходят ко мне, бывают трудности при оплате через приложение. Причина в том, что сеть плохо работает. То же самое происходит и с QR-кодами, и с переводами. Из-за этого некоторые клиенты вынуждены выходить на улицу, чтобы заплатить", - говорит он.
По результатам мониторинга в Шымкенте выявили 45 точек с плохим или отсутствующим сигналом. Год назад таких мест было в три раза больше. Тем не менее, проблемы остаются, а операторы за некачественные услуги должны выплатить многомиллионные штрафы, пояснил руководитель Управления цифровизации Мухит Кемелов.
"У нас есть определенный орган - это межрегиональная инспекция связи, которая занимается контролем качества связи. Этим органом оштрафовано три мобильных оператора на сумму 44 миллиона тенге, именно в самом Шымкенте. Несмотря на эти меры, ситуация пока далека от идеальной. На окраинах города сигнал остается слабым", - отметил Кемелов.
По словам специалистов, устранению проблем мешают также радиофобные настроения среди населения. Однако в Управлении цифровизации заверили, что ведут разъяснительную работу. Полное покрытие города и внедрение сети 5G планируется завершить к 2027 году.
Напомним, ранее сообщалось, что мобильная связь и интернет подорожают в декабре у многих казахстанцев.